品質確保
品質方針
会社は、顧客を満足させる製品・サービスの提供に重点を置く。
顧客の発展を会社の成長と関連させる。
会社と顧客の生存にとって欠かせない環境の維持を会社の持続可能な成長の基本的理念とする。
品質方針の意味
顧客満足という経営理念をつらぬいてからこそ、必要な経営収入や顧客からの長期な信頼を獲得でき、それも販売好調を維持する動力である。顧客の発展に従い、会社に対するニーズが急増し、これらのニーズを満たす各種な資源を活用することは、会社の成長を促進させる。環境は顧客と会社の持続可能な発展のプラットフォームであり、環境保護は会社の持続可能な成長にとって重要である。
品質目標
当社の製品は関連製品の国際先端レベルの要求をすべて見たし、製品の平均的出荷品質(AOQ)は40PPMを下回る;
顧客のサービスに関する要求や苦情を受けてｋら、24時間以内にそれに対応し、5つの営業日以内にレスポンスレート100％、10の営業日以内に処理完了率80％という目標を実現し、顧客を満足させる。一方、製品やサービスについて、顧客を満足させ、顧客満足度98%以上、満足度調査意見の返事率100％という目標を実現するものとする。
モジュールとプラスチックサーキットなどの製品はRoHS基準を満たすものとする;
販売される製品は、顧客と約束したHSF基準を満たすものとし、即ち、HSF基準を満たさなければならない
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